דרכי ונהלי שינוי וביטול הזמנות שנעשו דרך אתר הגושרים מלון בטבע:
שינוי הזמנה:
שינוי בהזמנה לא ניתן לבצע ישירות באתר. לקוח אשר ביצע הזמנה וברצונו לשנותה, יעשה זאת דרך אי-מייל או טלפון ישירות באמצעים הבאים: אימייל reservation@hagoshrim-hotel.co.il, טלפון לבירורים: 04-6816001
ביטול הזמנה:
לקוח אשר ביצע הזמנה דרך האתר, יקבל שם משתמש וסיסמא על גבי אישור ההזמנה שביצע.
ביטול ההזמנה יתאפשר מכל עמוד בית דרך הקטגוריה ” תיק ההזמנות שלי” בחלקו התחתון של עמודי הבית , הלקוח יידרש להזין במקום המתאים שם משתמש (כתובת דוא”ל ) וסיסמא שקיבל יחד עם אישור ההזמנה .
לאחר הזנת שם משתמש וסיסמא יתאפשר ביצוע ביטול ההזמנה באמצעות כפתור “ביטול”, וזאת במידה וההזמנה עומדת בתנאי הביטול של המחירון.
ביטול ההזמנה מותנה במדיניות ביטול שהוגדרה בתקנון.
במידה וההזמנה אינה עומדת בתנאי הביטול, וכפתור הביטול אינו מופיע ב”תיק ההזמנות שלי”, יש לבטלה על ידי יצירת קשר עם המלון או עם מוקד ההזמנות בטלפון 04-6816001 או באמצעות שליחת אימייל לכתובת: reservation@hagoshrim-hotel.co.il
דרכי ביטול:
ניתן לבצע ביטול הזמנה שנעשתה באתר באמצעות מסירת “הודעת ביטול”
“הודעת ביטול” – הודעה שהמזמין מסר בכל אחת מהדרכים שלהלן, ואשר כוללת את שם המזמין ומספר תעודת הזהות שלו,
ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות:
א. בע”פ – בטלפון שמספרו 04-6816001
ב. בדואר רשום לכתובת: הגושרים מלון בטבע, ד.נ. גליל עליון מיקוד 12225;
ג. בדואר אלקטרוני : reservation@hagoshrim-hotel.co.il
ד. בפקס שמספרו 04-6816002;
ה. באינטרנט- https://www.simplebooking.it/ibe2/hotel/9300/personal-area/profile?lang=HE&cur=ILS&auth_modal=res
לשאלות/ בקשות/בירורים נוספים, אנא השאירו הודעה ב-‘צור קשר‘ או התקשרו למוקד ההזמנות שלנו
בטלפון 04-6816001 ונחזור אליכם בהקדם.
